財務處扎實開展“我為群眾辦實事”實踐
自黨史學習教育開展以來,財務處堅持在“悟思想”上做提升,在“辦實事”上下功夫,充分發揮基層黨支部戰斗堡壘作用、黨員先鋒模范作用,踐行黨的服務宗旨。財務處結合自身的業務特點,從師生反映的突出問題抓起,從師生最關切的利益出發,用心、用情解決師生的麻煩事、煩心事,把“我為群眾辦實事”實踐向縱深推進。
定期開展服務進學院,線下服務“縱向到底”無死角
4月16日下午1點,財務處由黨員同志帶頭,非黨員同志積極參與,兵分五路,開展本學期的第16-20場(次)的財務服務進學院活動。活動中財務處同志們帶著全套辦公用品,現場接單、現場審核、現場接受政策咨詢、現場指導軟件或應用的使用。通過面對面服務、點對點溝通、手把手指導,不僅有效緩解師生反映的“報銷難”等突出矛盾,還節約師生往返財務處的時間,打通財務處與學院間的“最后一里路”,提升師生的獲得感、幸福感。
及時發布信息服務指南,線上服務“橫向到邊”無盲區
財務處加大對公眾號、主頁等媒介的管理維護的力度,致力將其打造成與師生無障礙溝通的“連心橋”。針對在服務進學院過程中,師生反映比較集中的財經政策變化快,無法及時掌握最新報銷政策等問題,財務處在第一季度報銷退單的數據統計分析基礎上,在微信公眾號中推出“季度退單分析”、“報銷通關指南”等系列專欄,方便師生在彈指間輕松掌握財務報銷中應避免“雷區”及正確的操作方式。為配合新差旅費管理辦法,聯合信息辦推出移動端的“出差審批申請”及具體操作指南,讓師生在手機上端動動手指,輕松完成報銷申請和審批,真正實現了“讓數據多跑路,讓師生少跑路”。
“我為群眾辦實事”既是財務處開展黨史學習教育的重要環節,也是開展三型機關建設,創建黨員“先鋒示范崗”的重要舉措。財務處將繼續創新服務模式和服務手段,把服務師生作為工作的出發點和立足點,以更加昂揚的精神狀態,為師生提供更優質的財務服務。本學期還將開展20場次財務服務進學院活動,竭誠歡迎各位師生帶著問題、建議前來。